TürkçeEnglish
Flow AI Mobil Uygulaması Gizlilik Politikası
Bu politika, Hyper Flow Yapay Zeka ve Robot Teknolojileri A.Ş. tarafından geliştirilen Flow AI adlı mobil uygulamanın (com.hyperflowrobotics.flow) hangi kişisel verileri işlediğini, bu verileri neden işlediğini ve haklarınızı nasıl kullanabileceğinizi açıklar. Bu internet sitesinin formları için ayrı bir metin geçerlidir: KVKK Aydınlatma Metni.
1. Veri Sorumlusu
Veri sorumlusu Hyper Flow Yapay Zeka ve Robot Teknolojileri A.Ş., Ahi Evran Cd. 42 Maslak No:6 Office 3 Kat:1 No:1, 34485, Sarıyer / İstanbul / Türkiye adresinde mukimdir. Gizlilikle ilgili her türlü talep için: info@hyperflowrobotics.com
2. Uygulamanın Kapsamı
Flow AI kurumsal bir uygulamadır. Herkese açık kayıt yoktur; hesaplar, HyperFlow robotlarını kullanan kurumlar adına yöneticiler tarafından oluşturulur ve uygulamayı yalnızca bu kurumların çalışanları kullanır. Uygulama reklam göstermez, reklam veya izleme SDK’sı içermez ve kişisel verilerinizi satmaz.
3. İşlenen Kişisel Veriler
Hesap ve profil bilgileri: ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, unvan, profil görseli, dil tercihi, e-posta ve bildirim tercihleri ile kurumunuzun size tanımladığı kullanıcı rolü ve erişim yetkiniz olan lokasyon/bölge bilgisi.
Uygulama içinde ürettiğiniz içerik: açtığınız destek talepleri ve bunlara yazdığınız açıklamalar, mesajlar, oluşturduğunuz veya düzenlediğiniz planlı görevler ve bunların hangi kullanıcı tarafından yapıldığı bilgisi.
Fotoğraf ekleri: bir destek talebine fotoğraf eklemek isterseniz cihazınızın galerisinden yalnızca sizin seçtiğiniz tek görsel (en fazla 5 MB) okunur ve talebin ekine yüklenir. Uygulama galerinizi taramaz, arka planda görsel okumaz ve seçmediğiniz hiçbir dosyaya erişmez.
Bildirim verileri: anlık bildirim gönderebilmek için cihazınızın bildirim jetonu ve OneSignal abone kimliği işlenir. Giriş yaptığınızda kullanıcı kimliğiniz, bildirimlerin doğru kişiye gitmesi için OneSignal’a harici kimlik olarak bağlanır.
Teknik veriler: uygulama sürümü, işletim sistemi ve cihaz modeli ile sunucularımıza ulaşan isteklerdeki IP adresi.
4. Toplanmayan Veriler
Uygulama konum verinizi toplamaz; rehberinize, takviminize, mikrofonunuza, SMS’lerinize veya arama kayıtlarınıza erişmez. Reklam kimliği kullanılmaz, üçüncü taraf reklam ağı veya analitik izleyici bulunmaz, kullanıcı davranışınız profilleme amacıyla işlenmez.
5. İşleme Amaçları
- Hesabınızın oluşturulması, oturumunuzun açık tutulması ve kimlik doğrulama,
- Robot filosunun izlenmesi, görev planlaması ve raporların gösterilmesi,
- Destek taleplerinizin alınması, yanıtlanması ve takibi,
- Görev, arıza ve talep durumlarına ilişkin anlık bildirim gönderilmesi,
- Uygulamanın güvenliğinin sağlanması ve hataların giderilmesi.
6. Hukuki Sebep
Veriler, KVKK m.5/2-(c) uyarınca sözleşmenin kurulması ve ifası, m.5/2-(ç) uyarınca hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve m.5/2-(f) uyarınca meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Anlık bildirimler, cihazınızın işletim sisteminde vereceğiniz bildirim iznine bağlıdır ve bu izni istediğiniz an cihaz ayarlarından geri alabilirsiniz.
7. Aktarım ve Hizmet Sağlayıcılar
Verileriniz Hyper Flow Yapay Zeka ve Robot Teknolojileri A.Ş.’nin hyprflw.com alan adında çalışan sunucularında işlenir. Yalnızca hizmetin sunulması için zorunlu olduğu ölçüde şu sağlayıcılar devreye girer:
- OneSignal — anlık bildirimlerin gönderilmesi,
- Google Firebase Cloud Messaging — bildirimlerin Android cihazlara teslimi,
- Apple Push Notification service — bildirimlerin iOS cihazlara teslimi,
- barındırma sağlayıcımız — sunucu altyapısı.
Bu sağlayıcıların sunucuları yurt dışında bulunabilir; bu durumda aktarım KVKK m.9 kapsamında yapılır. Verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü taraflarla paylaşılmaz ve satılmaz.
8. Cihazınızda Saklanan Bilgiler
Her açılışta yeniden giriş yapmanız gerekmesin diye oturum jetonlarınız, kullanıcı adınız, kullanıcı tipiniz ve erişim yetkiniz olan lokasyon/bölge kimlikleri cihazınızın yerel tercih deposunda tutulur. Bu kayıt yalnızca “Beni hatırla” seçeneğini işaretlerseniz oluşur; çıkış yaptığınızda veya uygulamayı kaldırdığınızda cihazınızdan silinir.
9. Saklama Süresi
Hesap ve profil verileriniz, kurumunuzun aboneliği ve hesabınız aktif olduğu sürece saklanır. Hesabınız kapatıldıktan sonra veriler, hukuki saklama yükümlülükleri saklı kalmak üzere en fazla [saklama süresi] içinde silinir veya anonim hale getirilir.
10. Hesabınızın ve Verilerinizin Silinmesi
Hesabınızın ve uygulamada size ait verilerin silinmesini talep etmek için info@hyperflowrobotics.com adresine, uygulamada kayıtlı e-posta adresinizden “hesap silme talebi” konulu bir e-posta göndermeniz yeterlidir. Talepler en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır ve sonuç size bildirilir. Hesabınız kurumunuz adına oluşturulduğu için, silme işlemi öncesinde kurum yöneticinizin bilgilendirilmesi gerekebilir.
11. Güvenlik
Uygulama ile sunucularımız arasındaki tüm trafik HTTPS ile şifrelenir. Erişim, kurumunuzun size tanımladığı rol ve lokasyon yetkisiyle sınırlıdır; şifreniz sunucuda geri döndürülemez biçimde saklanır.
12. Çocukların Verileri
Uygulama kurumsal kullanıma yöneliktir ve 18 yaşın altındaki kişilere hitap etmez; bu kişilerden bilerek kişisel veri toplanmaz.
13. Haklarınız
KVKK m.11 uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, koşulları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve zarara uğramanız hâlinde giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi info@hyperflowrobotics.com adresine iletebilirsiniz.
14. Politikadaki Değişiklikler
Bu politika güncellenebilir. Önemli bir değişiklik olduğunda uygulama içinde bilgilendirme yapılır; her sürümün yürürlük tarihi sayfanın altında belirtilir.
15. İletişim
Sorularınız ve talepleriniz için: info@hyperflowrobotics.com — Hyper Flow Yapay Zeka ve Robot Teknolojileri A.Ş., Ahi Evran Cd. 42 Maslak No:6 Office 3 Kat:1 No:1, 34485, Sarıyer / İstanbul / Türkiye